Ouvidoria
Radar da Transparência 
Dias 6 e 7 de fevereiro a Fundação Alfredo da Matta recebe equipe de auditores para a 5ª auditoria de manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da instituição. A atividade, prevista para ser realizada periodicamente em instituições certificadas na norma de qualidade total ISO 9001:2008, será realizada na FUAM por profissionais da TÜV Rheinland no Brasil, empresa de origem alemã, fundada em 1872, que se instalou no Brasil no ano 2000.
A Fundação Alfredo da Matta é certifica na norma ISO 9001:2008 desde 2010 em seu escopo completo, ou seja, todas as áreas e serviços da instituição foram envolvidos num processo que visa assegurar a qualidade da prestação da assistência à saúde, da realização de pesquisas científicas e da contribuição para a capacitação de seus recursos humanos nas áreas de dermatologia e doenças sexualmente transmissíveis.
Em 2010, para ser certificada, a FUAM teve essas atividades cuidadosamente avaliadas e seus procedimentos foram padronizados e adequados ao que a norma de qualidade exige, por isso as auditorias de manutenção são realizadas: para assegurar que o processo continua sendo realizado de forma adequada.
Cronograma da auditoria
Em dois dias de auditoria (6 e 7), as áreas a serem avaliadas são: alta direção, os processos operacionais e de manutenção, além dos recursos humanos. Também serão discutidas e avaliadas as recomendações feitas na última auditoria – realizada em 2012.
