Ouvidoria
Radar da Transparência 
O Núcleo de Educação Permanente em Saúde e Humanização – NEPSHU da Fundação Hospitalar Alfredo da Matta (Fuham) foi criado em 2023, de acordo com a Ordem de Serviço n° 004/2023 – GDP/Fuham, de 05 de junho de 2023, e foi reestruturado no mesmo ano, pela Ordem de Serviço n° 005/2023, de 07 de novembro de 2023.
O Núcleo é composto por servidores da Fuham de diferentes áreas: assistencial e administrativa, representando diversas categorias como médicos, enfermeiros, assistente social, fisioterapeutas, psicólogos, contadores, gestão de pessoal, comunicação social, ensino e pesquisa, dentre outros.
OBJETIVOS
O NEPSHU da Fuham é vinculado à Gerência de Gestão de Pessoas (GGP) e tem como objetivos principais:
a) Coordenar o planejamento, execução, acompanhamento, monitoramento e avaliação das ações de Educação Permanente em Saúde e Humanização, tendo por base as diretrizes estabelecidas na Política Nacional de Educação Permanente em Saúde – PNEPS, Programa para o Fortalecimento das Práticas de Educação Permanente em Saúde no SUS – PRO EPS-SUS e Política Nacional de Humanização – PNH;
b) Elaborar o Plano de Ação do NEPSHU da unidade de saúde com ampla representação e participação dos servidores;
c) Estabelecer articulação e apoiar a Coordenação Estadual de Educação Permanente em Saúde e Humanização nas discussões sobre PEPS/PNH, na proposição de intervenções, no planejamento e desenvolvimento de ações;
d) Estabelecer parcerias com os setores afins: Diretoria Técnica, Diretoria de Assistência e Diagnóstico, Comitê de Ética em Pesquisa – CEP, Núcleo de Segurança do Paciente – NUPAC, Departamento de Ensino e Pesquisa – DEPESQ, Ouvidoria, Comissão de Controle e Infecção Hospitalar – CCIH, equipe multiprofissional, dentre outros, no sentido de potencializar a EPS/Humanização no serviço;
e) Promover espaços de discussão sobre os processos de trabalho na área da saúde a partir da lógica da PEPSH, tornando o espaço de trabalho também um espaço de aprendizagem;
f) Apoiar e cooperar com informações para subsidiar a elaboração do Plano Estadual de Educação Permanente em Saúde e Humanização;
g) Empreender uma política institucional de resgate da humanização na assistência à saúde, em consonância com a Política Nacional de Humanização, do Ministério da Saúde, intervindo na melhoria dos processos de trabalho e na qualidade da produção de saúde em benefício dos usuários e dos profissionais de saúde.
ATRIBUIÇÕES
São atribuições do NEPSHU – Fuham:
a) Monitorar e avaliar planos de ação para que reflitam a PEPSH, intervindo na melhoria dos processos de trabalho e na qualidade da produção de saúde para todos;
b) Desenvolver ações de PEPSH com profissionais na unidade de saúde;
c) Divulgar, apoiar e promover permanentemente a PEPSH na unidade de saúde;
d) Fortalecer e articular todas as iniciativas da PEPSH existentes na unidade.
