Qualidade Total na FUAM passa por auditoria

O Sistema de Gestão da Qualidade Total da Fundação Alfredo da Matta passa por mais uma auditoria nos dias 25, 26 e 27 de abril. Esta é a terceira auditoria para manutenção da certificação na norma de qualidade total ISO 9001:2008 realizada na FUAM, desde a certificação, obtida em 2010.

A Fundação Alfredo da Matta está certifica no seu escopo completo, o que significa que todas as áreas e serviços de atuação foram envolvidos no processo: desde a prestação da assistência à saúde, a realização de pesquisas científicas e a contribuição para a capacitação de recursos humanos; atividades que foram cuidadosamente avaliadas e adequadas ao que a norma de qualidade exige.

Durante esta auditoria, as áreas a serem auditadas são: Alta direção, recepção e demais processos operacionais, Ensino e Pesquisa, Infraestrutura, Informática e Recursos Humanos, além do acompanhamento das ações que foram recomendadas pela equipe de auditores na última auditoria, realizada no segundo semestre de 2011.

Segundo o auditor-líder da TÜV Rheinland, Manuel Belém Filho, a experiência do Sistema de Gestão da Qualidade na Fundação Alfredo da Matta tem sido bastante positiva: “temos uma das melhores impressões sobre o sistema de qualidade da FUAM e do trabalho dos responsáveis pela ISO na Fundação, a instituição tem dado conta das imperfeições detectadas em auditorias anteriores e tem feito as correções necessárias; percebemos o comprometimento de todos”, afirmou Belém durante reunião de abertura da auditoria.