Ouvidoria
Radar da Transparência 
Não é só a assistência médica que movimenta os corredores da Fundação Alfredo da Matta. Ensino, pesquisa, capacitação profissional e atividades diversas também estão presentes no dia a dia da instituição.
Esta semana, três eventos deste tipo foram realizados, todos com o objetivo de oferecer aos servidores e colaboradores, oportunidades de aprimoramento profissional. Quem ganha com isso, além do participante, é a população, que pode contar com profissionais mais qualificados.
GGP realiza oficina para aprimorar processo de aquisição de passagens
A Gerência de Gestão de Pessoas (GGP) da Fundação Alfredo da Matta realizou nesta quinta-feira (21), no Auditório Damião Litaiff, sede da FUAM, o primeiro dia da “Oficina para Melhoria de Processo – Aquisição de Passagens”. O objetivo da atividade é melhorar o fluxo das aquisições de passagens para servidores que viajam a serviço, diminuindo possíveis erros, dando maior celeridade e eficiência ao processo.
Com um grupo formado por servidores de áreas administrativas, o primeiro dia de oficina teve como atividade proposta a montagem de um fluxograma do funcionamento atual do processo de aquisição de passagens na FUAM. A intenção foi esclarecer todas as etapas do processo para que os participantes pudessem identificar mais facilmente os principais problemas que ocorrem na realização da atividade, suas causas e efeitos.
Segundo o servidor da GGP Anderson Oliveira, facilitador da Oficina, a próxima etapa – que acontecerá num segundo momento – será de apresentação das estratégias para resolução dos problemas identificados, soluções que deverão ser apontadas pelos próprios participantes da oficina.
De acordo com Sílvia Monteiro, gerente da GGP, ao término da segunda etapa, a proposta é ter um Manual de Solicitações de Diárias e um Manual do Viajante (para os servidores que precisam prestar contas de suas viagens), instrumentos que visam nortear todo processo de aquisição de passagens e informar tanto os gestores quanto os próprios servidores que viajam pela instituição.
Educação continuada
O Programa de Educação Continuada da FUAM teve sua primeira edição em 2013 nesta sexta-feira, 22 de março, na sala de espera da faixa vermelha.
A proposta da Educação Continuada é realizar, uma vez por mês, cursos, palestras, treinamentos e atividades diversas que integrem servidores de diferentes setores para que possam trocar experiências, informações e conhecimento.
Nesta primeira edição os temas abordados foram: SISREG (Sistema de Regulação) e o fluxo de atendimento para pacientes de psoríase (temas apresentados pela enfermeira Emília Pereira); funcionamento da Ouvidoria/FUAM, o Sistema Ouvidor SUS (sistema nacional, do Ministério da Saúde) e os resultados parciais da pesquisa de satisfação dos usuários da FUAM; apresentados pelo psicólogo Roger Assis.
Para fechar a manhã de atividades, o Grupo IKEBANA SANGUETSU Manaus apresentou a arte oriental IKEBANA, de produção de arranjos florais, com o objetivo de proporcionar aos que vivenciam a arte, o autoconhecimento e a reflexão interior. Com a ideia de que “a flor pode transformar um ambiente”, Fidêncio Lendey (coordenador Norte do Grupo) e Edna Wilma (coordenadora regional) levaram os servidores à reflexão sobre o modo de encarar a vida e à vivência da arte, já que todos foram convidados a montar pequenos arranjos de flores.
Reunião da SBD traz médica convidada da UFG
A reunião da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), regional Amazonas, realizada nesta sexta-feira, 22 de março, no Auditório da FUAM, contou com a presença da médica e professora titular da Universidade Federal de Goiás (UFG), Lia Cândida Castro.
Os temas abordados pela médica foram atualização em acne e cicatrizações.
O encontro contou ainda com palestras de médicos residentes.
