Ouvidoria
Radar da Transparência 
Foto: Arquivo
O Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), patrocinado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC) classificou como "Excelente" os serviços prestados pela Fundação Alfredo da Matta (FUAM), durante o período de outubro de 2012 a setembro de 2013.
Exigido pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), por meio do Regulamento dos Laboratórios Clínicos (RDC – 302:2005), o PNCQ é um programa que analisa mensalmente as atividades de mais de 3 mil laboratórios clínicos do país; garantindo a confiabilidade dos procedimentos e laudos de um laboratório, desenvolvendo a área de análises clínicas e acompanhando as necessidades da população para receber uma atenção primária de saúde de alta qualidade. O PNCQ possui aceitação e credibilidade nacional e internacional, pois atende às recomendações de organismos como a OMS (Organização Mundial de Saúde).
Segundo a farmacêutica-bioquímica e responsável pela Gerência de Laboratórios (GLAB), Maria Goretti Bandeira, a FUAM foi inscrita no programa em junho de 2008 e desde então, vem mantendo a aprovação nas especialidades avaliadas: Bioquímica, Imunologia, Parasitologia, Urinálise, Microbiologia, Bacterioscopia, Citopatologia, Micologia e Educação Continuada.
Para obter a certificação, o PNCQ envia questionários e amostras-controle mensais para que sejam analisados os conhecimentos teóricos e práticos dos profissionais envolvidos nos processos laboratoriais. Os acertos e erros geram uma espécie de nota que ao final de 12 meses resultam em uma média percentual e um conceito. O conceito “Excelente”, obtido pela GLAB, é o grau máximo na escala de desempenho estabelecida pelo PNCQ.
Sobre as ações da GLAB para 2014
A gerência realiza periodicamente cursos e treinamentos para os profissionais de saúde da instituição, tendo como objetivo qualificar e aperfeiçoar os profissionais. É o chamado Programa de Educação Continuada.
Segundo Maria Goretti Bandeira, o cronograma das ações de educação da GLAB para 2014 estão em fase de conclusão, mas a gerente já adianta que serão priorizados aspectos técnicos das práticas laboratoriais, aplicáveis à rotina de trabalho dos servidores, para que os profissionais ampliem o seu conhecimento e, consequentemente, aprimorem ainda mais o serviço prestado. Isso também possibilitará a participação de profissionais de outras categorias, interessados nos temas que serão abordados.
Os laboratórios realizam serviços de Bioquímica, Histopatologia, Citologia, Hematologia, Urinálise, Parasitologia, Imunologia, Baciloscopia, Micologia, Bacteriologia e Biologia Molecular, como complementação ao diagnóstico dos pacientes atendidos na FUAM, e também em projetos de pesquisas na área de Hanseníase, Dermatologia e DST/Aids.
