Humanização e empatia na assistência de enfermagem

Dando continuidade à programação da Semana de Enfermagem da Fundação Hospitalar Alfredo da Matta (Fuham), foi realizada na manhã desta quarta-feira (17/05) a palestra “Humanização e empatia na assistência de enfermagem”, proferida pela enfermeira Nair Chase, professora doutora da Universidade Federal do Amazonas (Ufam).

Os desafios já inerentes à prática diária do profissional de enfermagem somados à importância de prestar uma assistência verdadeiramente humanizada foi o ponto de partida da fala de Nair.

Segundo a professora, um atendimento humanizado envolve todos os profissionais da unidade, não apenas o enfermeiro e faz toda a diferença para o usuário. “Atendimento humanizado é uma forma de solucionar problemas e questionamentos apresentados pelos usuários, por meio de uma abordagem mais acolhedora e empática; posso até não conseguir solucionar totalmente o problema daquela pessoa, mas se a abordagem for acolhedora, posso sim, fazer com que ela saia satisfeita pela forma como foi recebida”, explica.

Com todos os desafios que a equipe de enfermagem enfrenta, o atendimento humanizado é fruto de um exercício diário, onde a empatia – se colocar no lugar do outro – a atenção e o acolhimento integral podem tornar essa prática possível.

A escuta atenta e diferenciada, o olhar sensível para as questões humanas, o respeito às diferenças são também essenciais e o profissional da enfermagem, que tem o “cuidar do outro” como uma de suas premissas precisa estar atento a essas ferramentas.

“Posso ter empatia, mas preciso ir além, dentro das minhas possibilidades, claro, mas preciso saber o que posso fazer para resolver aquela situação, ter uma postura favorável, livre de julgamentos e que me motive a tomar uma ação; exercer a compaixão, lembrando que não se trata de pena, mas a compaixão que move para a tomada de atitude”, explica Nair.

Cuidar do Cuidador

Desenvolver a empatia e a compaixão no exercício profissional é importante, mas de acordo com a enfermeira Nair, não se pode esquecer um fator bastante relevante: sentir o que o outro sente (empatia) deve ser precedido da chamada “auto gentileza”, pois é preciso saber cuidar de si, como uma forma de fortalecimento.

“Desenvolver um estilo de vida saudável é essencial para o profissional; é o famoso ‘cuidar do cuidador’, porque só conseguimos cuidar do outro se antes cuidarmos de nós mesmos”, finaliza a especialista.

Encerramento da Semana

A Semana de Enfermagem da Fuham segue para seus últimos dias de programação. Nesta quinta-feira (18/05) será apresentada uma aula sobre Yoga, com a terapeuta Camila Margem.

O encerramento da Semana será nesta sexta-feira (19), com uma atividade festiva: a sessão de Zumba promete reunir equipe de enfermagem e demais participantes para confraternizar.